送貨方式概覽

Stockport Store 為顧客提供靈活可靠的送貨及取貨選擇，方便您按需要選擇最合適的方式完成購物。我們致力確保貨品新鮮、安全，並於最短時間內送達。

  • 所有新鮮食品均於出貨前妥善包裝

  • 實際送貨時間或會因交通及天氣情況而有所調整

  • 冷藏或急凍食品會盡量安排優先配送

1.於本網站選購所需商品，結帳時可選擇「送貨上門」或「門市自取」。

2. 成功下單後，您將收到電郵確認通知。我們會根據訂單內容安排備貨及配送。

3. 送貨訂單會按所選時段安排配送；如選擇門市自取，貨品備妥後可於指定時間到店領取。

4.請於收貨或取貨時檢查貨品數量及狀況，如有問題請即時聯絡我們。

換貨及退貨安排

由於本店主要銷售食品及日用品，基於衛生及安全考慮，已售出之食品一般不設退換。

如出現以下情況，請於 24 小時內 聯絡我們：

  • 貨品錯誤

  • 貨品於送達時已損壞

  • 明顯品質問題

我們會視乎實際情況安排換貨或退款。

以下情況恕不接受退換：

  • 已開封或使用之食品

  • 因個人喜好或選擇錯誤而要求退貨

  • 非因運送或品質問題導致的損耗

聯絡我們

如對送貨或訂單有任何查詢，歡迎透過「聯絡我們」頁面或 WhatsApp 與我們聯絡，我們樂意為您協助。

常見問題

我的訂單還未送到，請問可以在哪裡查詢？

一般情況下，我們會按訂單確認電郵內所列的送貨時段安排配送。如送貨時間有所延誤，可能因天氣、交通或訂單高峰期影響。
如您在預計時間後仍未收到貨品，歡迎透過聯絡我們或 WhatsApp 查詢，我們會盡快為您跟進。

公眾假期有提供送貨服務嗎？

公眾假期的送貨安排可能會有所調整，部分假期或不設送貨服務。我們會於網站或社交平台提前公布相關安排，建議下單前留意最新公告。

你們送貨到我所在的郵區嗎？

我們目前提供指定地區送貨服務。結帳時輸入郵政編碼（Postcode），系統會自動顯示是否屬於可送貨範圍。如有疑問，歡迎聯絡我們查詢。

是否所有訂單都可以即日或翌日送貨？

送貨時間會因訂單內容、地區及實際安排而有所不同。新鮮或冷藏食品一般會優先安排配送，但並非所有訂單均保證即日或翌日送達。

如收到錯誤或損壞的貨品，應如何處理？

如您發現貨品錯誤、缺漏或於送達時已損壞，請於 24 小時內 聯絡我們並提供相關照片，我們會盡快為您安排跟進。